我們透過企業級的安全性、合規性和隱私控制守護您與全球各地超過 26 萬家組織的資料，就如同保護我們自己的資料一樣。 安全性 | 隱私保護 | 認證 | AI (人工智慧) | 常見問題 | 聯絡銷售部門 ✔ 專屬的資安團隊✔ 每年定期進行第三方透測試✔ 每半年進行一次隱私和資安審查✔ 全年無休的資安事故應變團隊✔ 靜態 (AES-256) 和動態 (TLS 1.2) 加密✔ 常設性漏洞回報獎勵計畫✔ AWS 雲端安全性✔ 每年定期針對全體員工及承包人員進行資安意識訓練✔ 每年…
現代人常常會收到調查問卷。他們為什麼要填寫您的呢？而且您要如何知道他們的回答是不是正確且認真思考過的呢？ 您無法保證收到您的調查問卷的所有人都會認真填寫，甚至要不要填寫，但是透過遵循調查問卷最佳實務，您可以降低調查結果的偏差並提升回覆率。 何謂調查問卷最佳實務？調查問卷最佳實務是一系列有助於最佳化調查問卷的準則，以提升問卷本身的吸引力和調查結果的可靠度。這篇指南將告訴您如何設計優質的問題並避免常見錯誤，使您的調查問卷脫穎而出。 進行問卷調查，簡單來說，就是為了要做出明智的決策…
透過 SurveyMonkey 團隊提供的資源和文章，充分利用您的調查問卷和表單。 調查問卷最佳做法 | 客戶意見反應 | 市場研究 | 員工意見反應 | 表單 | 研究與分析 | 產品開發 | 活動管理 | 行銷 | 教育調查問卷 | 醫療保健調查問卷 | 測驗 | 非營利組織調查問卷 準確計算 Net Promoter® Score 並探索提示來改善評分。 您的員工感到快樂嗎？本文將說明如何製作有效的調查問卷問題來一探究竟。 您的調查問卷需要多少名受訪者？使用我們的樣本大…
透過 SurveyMonkey 團隊提供的資源和文章，充分利用您的調查問卷和表單。 調查問卷最佳做法 | 客戶意見反應 | 市場研究 | 員工意見反應 | 表單 | 研究與分析 | 產品開發 | 活動管理 | 行銷 | 教育調查問卷 | 醫療保健調查問卷 | 測驗 | 非營利組織調查問卷 準確計算 Net Promoter® Score 並探索提示來改善評分。 您的員工感到快樂嗎？本文將說明如何製作有效的調查問卷問題來一探究竟。 您的調查問卷需要多少名受訪者？使用我們的樣本大…
在產品開發階段就向客戶收集寶貴的意見回饋，讓您在推出新產品時更有信心。 有 61% 的產品行銷人員相信加強客戶關係是他們公司的首要任務。產品開發調查問卷深具這方面的價值，它能夠幫助您收集客戶意見回饋、改善產品設計並提升客戶滿意度。 本文將分享如何收集產品意見回饋，並利用這些資訊來開發出受大眾喜愛的產品。 產品開發調查問卷 (也稱為產品管理調查問卷) 是一種研究工具，旨在收集客戶對開發中產品或服務的意見。 產品開發調查問卷的價值在於，它能幫助您看出現有產品需加強之處，或衡量消費…
使用我們精確的樣本大小計算工具，並瞭解如何決定適當的樣本大小。如果需要更多資訊，歡迎探索專為提升調查結果之可靠性而設計的眾多功能和調查問卷範本。 在進行市場研究嗎？SurveyMonkey Audience 能幫助您快速又輕鬆地找到適合的受訪者，讓您經由設定人口統計資訊、消費行為、地理位置，甚至明定的行銷區域來鎖定目標對象。 您需要幾個人填寫您的調查問卷呢？我們的樣本大小計算工具可輕鬆收集正確數量的回覆。 樣本大小指的是您的問卷調查總共收到幾份完成的回覆。它應該代表了您想要調…
問卷調查其實是一種權衡措施，因為要用一個小群體 (也就是您的受訪者) 來代表整個大群體 (也就是目標市場或總母體)。誤差範圍這個統計量就是用來測量調查結果與整個母體真實意見有多接近。 誤差範圍評估的是調查問卷的準確性。誤差範圍越小，代表您越能對結果有信心；誤差範圍越大，代表調查結果越有可能偏離總母體的觀點。 誤差範圍是介於調查結果上下的一個範圍值，例如，當我們說有 60% 的人回覆「是」，而在 95% 的信心水準之下，這個結果的誤差範圍為 5%；這就表示假設我們重複相同的調查…
NPS 計算器：幫您算出 Net Promoter Score (淨推薦分數) 您只需要問一道簡單的問題，就能更加瞭解客戶對您的產品或服務有多滿意。Net Promoter® Score (NPS) 的意義就在於此，它是公司和商家測量客戶忠誠度和滿意度的好方法。 想知道您的 Net Promoter Score 是幾分嗎？只要統計您收到的回覆，然後將每個分數出現的次數分別輸入下列空格中即可： Net Promoter Score and NPS are registered
NPS 計算器：幫您算出 Net Promoter Score (淨推薦分數) 您的 Net Promoter Score® 是多少？我們的 NPS 計算工具和說明指南能幫助您測量、分析並提升您的客戶忠誠度。 如果您想要掌握客戶的真實忠誠度，Net Promoter Score® (NPS) 是業界公認的標準指標。您可以使用我們的 NPS 計算工具獲得宏觀視角，快速掌握客戶對貴品牌的整體觀感，並將貴公司的分數與我們的全球標準資料庫做對比。 您的分數是透過 Net Promot…
您的調查結果是否具有統計顯著性？使用我們的計算工具就能算出結果。 變量 B 的轉換率 (1.14%) 高於變量 A 的轉換率 (1.00%) 14%。您能以 95% 的信心水準確定變量 B 的執行效果會優於變量 A。 統計顯著性對於 A/B 測試十分重要，因為它能確保測試結果是必然而非偶然的。 您可以使用上面的 SurveyMonkey A/B 測試計算工具快速獲得答案。 A/B 測試亦稱作拆分測試或分割測試，是針對兩種不同版本之素材 (如產品構想或廣告創意) 進行效果比較，…
您的員工快樂嗎？他們對公司提供的薪酬和福利感到滿意嗎？本文將介紹如何設計有效的員工滿意度調查問卷問題，以獲得有用的答案。 員工滿意度是一家組織成功與否的重要關鍵。根據 2023 年十二月的 CNBC|SurveyMonkey 勞動力調查，有 85% 的工作者對自己的工作感到滿意，然而單看「滿意度」並無法掌握全局。雖然大多數的工作者都覺得自己的工作具有意義，但整體的工作熱忱卻漸趨低迷，只有大約 71% 的人表示工作環境的士氣「極好」或「好」。 這些數據凸顯了定期調查員工滿意度的…
62% 的員工表示資料改善了決策制定，但 64% 的受訪者承認因資料問題而做出糟糕的決策。箇中差異並非由資料的價值造成，而是歸因於資料的品質。 為了做出具有信心的明智業務決策，您必須回到源頭：您的資料收集方法。首先要設計出更符合研究目標的調查問卷，並提供可靠且可操作的見解。 同意/不同意量表是調查問卷中常用的評分量表。此量表的名稱源於其回答選項。 假設您在與某品牌的客戶服務團隊互動後，對方請求提供意見反應。調查問卷可能會請您針對「客服人員今天解決了我的問題」之類的陳述，指出在…