Hallo,das Problem kann ich so erst einmal nicht nachvollziehen.Welche KIX17 Version habt ihr im Einsatz?Diese Aktion ist für die Kommunikation mit Dritten gedacht. Daher wird hier das To-Feld und auch der Betreff geleert.Jedoch sollte, beim…
Hallo Sigrid,ich habe versucht, anhand der Bilder, das Problem nachzuvollziehen.Leider ist mir das nicht gelungen.Tritt das Problem auch mit einem anderen Browser auf?Besteht die Möglichkeit, den Quelltext des Artikels (ohne geschäftskritis…
Hallo Sigrid, eine Berechtigung wie diese: Code Auswählen ErweiternObject - /system/faq/categories/*{FAQCategory.ID !IN [3, 1]} ---- - lässt sich bei mir ohne Probleme speichern und erzielt auch den gewünschten Effekt. Tauchen bei dir im Sy…
Hallo Alexander,der Fehler kommt mit hoher Wahrscheinlichkeit von:Code Auswählen ErweiternRule "Verlaengerung"if !Rule "Erstantrag"Diese Konstruktion ist in KIX RuleSets typischerweise nicht erlaubt oder nicht korrekt evaluierbar.Ersetze si…
ErgänzungUm einen Zitatbereich zu unterbrechen, muss auf einer leeren Zeile ENTER gedrückt werden. Dabei ist darauf zu achten, dass der Cursor tatsächlich auf der leeren Zeile ist. Es reicht nicht am Anfang einer Zeile zu stehen.Bei ges...
Ja, bitte dann die 37.2 mitnehmen.In 36.x ist man nicht in das Problem gelaufen, da die Kommunikation zwischen Browser und Frontend über Sockets lief und nicht über http. Jetzt sind es HTTP-Requests, die ebenfalls über die Infrastruktur kom…
Hallo zusammen,da es vermehrt Probleme mit einem vorgeschalteten Reverse Proxy gab, veröffentlichen wir hier eine, von uns empfohlene, Konfiguration:Verwendung KIX-eigene Proxy-KonfigurationFolgende Dateien müssen angepasst werden:[li...
Hallo zusammen,aktuell haben wir einen zusätzlichen Nginx-Reverse-Proxy als Docker Container neben KIX laufen, um die URLs zu Agentenportal und SSP ohne Portangabe aufrufen zu können.Das wurde uns damals bei der Einrichtung vom Support so e…
Hallo zusammen,wir haben eine Vorlage erstellt, über die unsere Ausbildungsleiter im SSP einen geplanten Wechsel der Ausbildungsstelle melden sollen.Hierfür haben wir dynamische Felder eingerichtet, die auf eine neu angelegte Assetklasse ve…
Hallo Zusammen,ich wärme das Thema noch einmal kurz auf.Ich habe auch gerade den LDAP-Sync getestet und habe nun einen Test-User in den Nutzern den ich entfernen will.Wie bekomme ich den Nutzer aus Kix 18 Start raus?Der User hat keine Ticke…
Ahoi,ich habe folgendes "Problem":Wir bekommen Mails von einem anderen Ticketsystem die den eigentlichen "Kunden" im Reply-To Feld übertragen.Wenn ich jetzt versuche das Reply-To über auf den Kontakt zu setzen bekomme ic...
Hallo zusammen,ich beschäftige mich seit letzter Woche mit einem Problem rund um den Betreff bei ausgehenden E-Mails, die über Ticket → Kommunikation → Ausgehende E-Mail verschickt werden, und würde mich über Rückmeldungen freuen, ob es sic…