Tempo perdido tem valor: quando o desvio produtivo gera indenização

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Quando empresas causam problemas que exigem tempo dos consumidores para resolver — Isso pode resultar em indenizações por desvio produtivo.
A condenação de uma plataforma de delivery a pagar R$ 5 mil e reembolsar o valor da compra — Sinaliza que as empresas devem corrigir rapidamente falhas, evitando danos morais aos consumidores.

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Tempo perdido tem valor: quando o desvio produtivo gera indenização

Resolver um problema criado por uma empresa pode consumir horas de ligações, protocolos e mensagens. Para a Justiça, esse tempo perdido também tem valor e pode gerar indenização.

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