No mundo físico, comprovar a identidade sempre foi uma etapa relativamente simples: bastava apresentar um documento. Nos serviços digitais, porém, essa confirmação se torna sinônimo de fricção de forma recorrente.
No mundo físico, comprovar a identidade sempre foi uma etapa relativamente simples: bastava apresentar um documento. Nos serviços digitais, porém, essa confirmação se torna sinônimo de fricção de forma recorrente.